Rimborso volo Turkish Airlines: fino a €600 a passeggero
Se il tuo volo Turkish Airlines è arrivato con 3 o più ore di ritardo, è stato cancellato o ti è stato negato l'imbarco, hai diritto a una compensazione da €250 a €600 a passeggero secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, oltre al rimborso delle spese documentate. La verifica del tuo caso è gratuita e richiede 2 minuti.
Quanto ti spetta
L'importo dipende solo dalla distanza della tratta, non dal prezzo del biglietto:
| Distanza della tratta | Compensazione | Esempio |
|---|---|---|
| Fino a 1.500 km | €250 | es. Milano → Parigi |
| 1.500–3.500 km (o intra-UE oltre 1.500 km) | €400 | es. Roma → Madrid |
| Oltre 3.500 km (extra-UE) | €600 | es. Milano → New York |
In aggiunta: risarcimento dei danni documentati fino a ~€5.000 (Convenzione di Montreal) e, per i bagagli, fino a ~€1.600.
Quando si applica con Turkish Airlines
Turkish Airlines è un vettore extra-UE: il Regolamento (CE) n. 261/2004 copre i voli in partenza da un aeroporto dell'Unione Europea, mentre per i voli in direzione opposta valgono la Convenzione di Montreal (bagagli e danni documentati) e le normative del paese di partenza.
Turkish Airlines è un vettore extra-UE con hub a Istanbul: la compensazione ex Reg. CE 261/2004 spetta per i voli in partenza da un aeroporto UE, mentre per quelli in partenza dalla Turchia si applica il regolamento passeggeri turco (SHY-Yolcu), che prevede tutele analoghe. Sugli itinerari in coincidenza via Istanbul la valutazione va fatta caso per caso: la facciamo noi, gratuitamente.
Cosa fare subito
- 1Conserva carta d'imbarco, biglietto e ogni comunicazione della compagnia (email e SMS su ritardo o cancellazione).
- 2Chiedi in aeroporto l'assistenza dovuta (pasti, bevande, hotel se serve): è un tuo diritto e non riduce la compensazione.
- 3Conserva le ricevute di ogni spesa extra: pasti, trasporti, pernottamenti sono risarcibili come danno documentato.
- 4Avvia la verifica gratuita: carichi il biglietto, il sistema legge i dati e ti diciamo subito se e quanto ti spetta.
Domande frequenti
Quanto rimborso spetta per un volo Turkish Airlines in ritardo?
Con un ritardo di 3 o più ore all'arrivo, il Regolamento (CE) n. 261/2004 prevede una compensazione di €250, €400 o €600 a passeggero in base alla distanza della tratta, salvo circostanze eccezionali. In più puoi chiedere il risarcimento delle spese documentate (pasti, hotel, trasporti) fino a circa €5.000 secondo la Convenzione di Montreal.
Il Regolamento CE 261/2004 si applica ai voli Turkish Airlines?
In parte. Turkish Airlines è un vettore extra-UE: il Regolamento copre i voli in partenza da un aeroporto UE (per esempio dall'Italia), ma non quelli in partenza da paesi terzi verso l'UE. Su questi ultimi restano azionabili la Convenzione di Montreal per bagagli e danni documentati e le normative locali.
Quanto costa chiedere il rimborso a Turkish Airlines con Tuteliamo?
Nulla in anticipo: la pre-valutazione è gratuita e senza impegno. Il compenso è il 30% di quanto effettivamente liquidato, come previsto dal mandato di assistenza.
Turkish Airlines mi ha offerto un voucher: devo accettarlo?
No. La compensazione pecuniaria prevista dal Reg. CE 261/2004 va pagata in denaro; il voucher è legittimo solo se lo accetti espressamente. Se hai già accettato un voucher sottoscritto senza adeguata informazione, in alcuni casi è comunque possibile far valere i propri diritti: valutiamo il caso gratuitamente.