Quando spetta il risarcimento
Secondo il Regolamento (CE) 261/2004, se la perdita della coincidenza è dovuta a ritardi imputabili alla compagnia aerea e arrivi alla destinazione finale con 3 o più ore di ritardo, hai diritto alla compensazione pecuniaria:
- ✓€250 per voli fino a 1.500 km
- ✓€400 per tratte intra-UE superiori a 1.500 km e voli extra-UE tra 1.500 e 3.500 km
- ✓€600 per tratte oltre i 3.500 km
Vale anche per i voli con scalo
La distanza si calcola sull'intera tratta, dalla partenza alla destinazione finale indicata sul biglietto. Il diritto sussiste anche quando il ritardo su un volo causa la perdita del volo successivo, se la prenotazione è unica.
Danni aggiuntivi (Convenzione di Montreal)
Se la coincidenza persa ha comportato spese impreviste, mancato raggiungimento della destinazione, perdita di impegni lavorativi o familiari, è possibile chiedere un risarcimento supplementare fino a circa €5.570 (4.694 DSP).
Domande frequenti
I due voli erano di compagnie diverse: ho diritto al risarcimento?
Dipende dal tipo di prenotazione: se è unica (stesso biglietto), i diritti si estendono all'intera tratta. Con biglietti separati la valutazione va fatta caso per caso — la facciamo gratis.
Cosa devo dimostrare?
Basta la documentazione di viaggio: biglietto con gli orari previsti e gli orari effettivi di arrivo. Al resto pensiamo noi.