Cosa prevede la normativa europea
Il Regolamento CE 261/2004 tutela i viaggiatori nei casi di negato imbarco, riconoscendo una compensazione pecuniaria automatica:
- ✓€250 per tratte fino a 1.500 km
- ✓€400 per voli intra-UE oltre i 1.500 km e per voli extra-UE tra 1.500 e 3.500 km
- ✓€600 per tratte superiori ai 3.500 km
Ulteriori diritti: rimborso e danni patrimoniali
Oltre alla compensazione fissa, hai diritto al rimborso del biglietto se rinunci al viaggio e, nei casi più gravi, a un risarcimento aggiuntivo ai sensi della Convenzione di Montreal fino a circa €5.570 (4.694 DSP).
Il danno risarcibile può includere:
- ✓Spese aggiuntive sostenute per raggiungere la destinazione
- ✓Pernottamenti, pasti, trasporti alternativi
- ✓Danni morali o professionali dovuti al ritardo o alla mancata partenza
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Domande frequenti
Ho accettato la riprotezione su un volo successivo: ho comunque diritto alla compensazione?
Sì, nella maggior parte dei casi la compensazione spetta anche se hai accettato un volo alternativo. L'importo può essere ridotto solo se l'arrivo è vicino all'orario originale.
Cosa devo conservare?
Carta d'imbarco o prenotazione, eventuali comunicazioni della compagnia e le ricevute delle spese sostenute: tutto contribuisce a quantificare il risarcimento.