Rimborso volo Air France: fino a €600 a passeggero
Se il tuo volo Air France è arrivato con 3 o più ore di ritardo, è stato cancellato o ti è stato negato l'imbarco, hai diritto a una compensazione da €250 a €600 a passeggero secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, oltre al rimborso delle spese documentate. La verifica del tuo caso è gratuita e richiede 2 minuti.
Quanto ti spetta
L'importo dipende solo dalla distanza della tratta, non dal prezzo del biglietto:
| Distanza della tratta | Compensazione | Esempio |
|---|---|---|
| Fino a 1.500 km | €250 | es. Milano → Parigi |
| 1.500–3.500 km (o intra-UE oltre 1.500 km) | €400 | es. Roma → Madrid |
| Oltre 3.500 km (extra-UE) | €600 | es. Milano → New York |
In aggiunta: risarcimento dei danni documentati fino a ~€5.000 (Convenzione di Montreal) e, per i bagagli, fino a ~€1.600.
Quando si applica con Air France
Il Regolamento (CE) n. 261/2004 si applica a tutti i voli Air France da e per l'Unione Europea: la compagnia è trattata come vettore comunitario, quindi sei tutelato sia in partenza sia in arrivo.
Air France opera dall'Italia principalmente via l'hub di Parigi Charles de Gaulle. Per gli itinerari in coincidenza acquistati con un unico biglietto, il diritto alla compensazione ex Reg. CE 261/2004 si valuta sul ritardo complessivo alla destinazione finale, e la distanza si calcola sull'intera tratta.
Cosa fare subito
- 1Conserva carta d'imbarco, biglietto e ogni comunicazione della compagnia (email e SMS su ritardo o cancellazione).
- 2Chiedi in aeroporto l'assistenza dovuta (pasti, bevande, hotel se serve): è un tuo diritto e non riduce la compensazione.
- 3Conserva le ricevute di ogni spesa extra: pasti, trasporti, pernottamenti sono risarcibili come danno documentato.
- 4Avvia la verifica gratuita: carichi il biglietto, il sistema legge i dati e ti diciamo subito se e quanto ti spetta.
Domande frequenti
Quanto rimborso spetta per un volo Air France in ritardo?
Con un ritardo di 3 o più ore all'arrivo, il Regolamento (CE) n. 261/2004 prevede una compensazione di €250, €400 o €600 a passeggero in base alla distanza della tratta, salvo circostanze eccezionali. In più puoi chiedere il risarcimento delle spese documentate (pasti, hotel, trasporti) fino a circa €5.000 secondo la Convenzione di Montreal.
Il Regolamento CE 261/2004 si applica ai voli Air France?
Sì. Air France è trattato come vettore comunitario: la compensazione spetta sia per i voli in partenza da un aeroporto UE sia per quelli in arrivo nell'UE da paesi terzi.
Quanto costa chiedere il rimborso a Air France con Tuteliamo?
Nulla in anticipo: la pre-valutazione è gratuita e senza impegno. Il compenso è il 30% di quanto effettivamente liquidato, come previsto dal mandato di assistenza.
Air France mi ha offerto un voucher: devo accettarlo?
No. La compensazione pecuniaria prevista dal Reg. CE 261/2004 va pagata in denaro; il voucher è legittimo solo se lo accetti espressamente. Se hai già accettato un voucher sottoscritto senza adeguata informazione, in alcuni casi è comunque possibile far valere i propri diritti: valutiamo il caso gratuitamente.